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title: "💳 달록 충전식 가격·결제 정책 기획안 (확정 정책 — 작업설계서의 상위 근거)"
category: "plan"
document_type: "기획안"
source_status: "generated"
knowledge_group: "00_current_state"
priority: "High"
purpose: "달록 코치 AI의 충전식(달록 크레딧) 가격·결제 '정책' 확정본. 무엇을(가격·제공량·차감모델·회계·환불·온보딩) 왜(평균 흑자로 가격·최악은 구조로 천장·환율1750 방어·베타는 학습) 결정했는지의 정책 근거. 구현 방법(스키마·RPC·UI)은 짝 문서 작업설계서(05-status/98)가 담당. CC↔Codex 5라운드 교차검증으로 확정. 사장님 결정 기록 + 작업설계서 상위 입력. 비개발 해설 병기."
read_when: ["가격정책","결제","충전식","구독관리","기획안","수익화","코치AI","로드맵"]
updated: "2026-06-10"
work_timestamp: "20260610_202612"
context: "달록본레포CC (D:\\dallog\\dallog_git) — 충전식 가격정책 1차 컨펌 절차. 사장님 의견서 + CC↔Cdx 가격토론 + 단발/할증/주입효율 추가토론 반영한 정책 확정본. 작업설계서(98) 발행 후 정책 기획안도 KB 등재 지시."
source_of_truth: "https://dallog-tools.hansbridge.co.kr/knowledge/"
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# 💳 달록 충전식 가격·결제 정책 기획안

> **이 문서 = "무엇을·왜"(정책)** / 짝 문서 [작업설계서 05-status/98] = "어떻게"(구현 스키마·RPC·UI).
> **상태** — CC↔Codex 5라운드 교차검증으로 정책 확정. 작업설계서 발행 완료. 구현 착수 직전.

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## 0. 핵심 프레임 — 모든 숫자의 근거

가격 재검토가 길게 막혔던 원인은 **"최악 환율 × 최악 사용까지 손해 0을 사수"**하려던 데 있었습니다. 자본 없는 초기 서비스엔 독입니다.

> **💡 비개발 해설** — 초기 서비스가 죽는 진짜 이유는 "한 건당 손해"가 아니라 **"아무도 안 써서"**입니다. 최악까지 막으려 가격을 올리고 제공량을 짜게 잡으면 써보기도 전에 비싸 보여 유입이 실패합니다.

| 기존(늪) | 교체(확정) |
|---|---|
| 최악까지 손해 0 사수 | **평균 사용자 흑자로 가격을 잡는다** |
| 최악도 가격으로 막음 | **최악은 가격 아닌 구조(턴캡·할증·속도제한)로 천장** |
| 환율 2,000까지 방어 | **환율 1,750 방어**(2,000=IMF 초과 과방어) |
| 베타도 손해 최소화 | **베타 = 손해최소화 < 학습최대화**(데이터를 사는 단계) |

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## 1. 💰 확정 가격·플랜 (VAT 포함 · KRW · 웹충전 기준)

구조 = **B-라이트** — 공개 2개(선택 부담↓) + 숨은 고가 1개(비교 기준·큰손).

| 플랜 | 표시가 | 하루 제공 | 한 달 한도 | 한 방 턴 | 도구 호출 |
|---|---:|---:|---:|---:|---:|
| 무료 | **0원** | 2/일 + 가입 부스트 | 베타 60 / 정식 50 | 10 | 5 |
| 1단계 | **5,900** | 15/일 | 450 | 20 | 8 |
| 2단계(주력) | **9,900** | 30/일 | 900 | 25 | 8 |
| 히든(숨김) | **24,900** | 60/일 | 1,800 | 25 | 8 |

- 단발 이용권 = **1회 150원**(충전금 차감, 묶음권 없음).
- 도구 호출 상한은 무료5/유료8 — **티어로 "답변 지능"을 차등하지 않음**(싼 요금제 답변이 멍청해지면 제품 평판 하락).
- 마진 검증(환율1,750·100% 사용 가정): 평균사용 전 티어 두툼한 흑자(1단계 +3,843 / 2단계 +6,020 / 히든 +16,513). "전부 장문+환율1,800" 극단 꼬리만 2·3단계 미세 적자(베타 한정 허용).

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## 2. ⚙️ 차감 모델 — 사장님 확정 원칙

**하루 할당 안에서는 사용자 자유·책임. 다 쓰면 그때 단발을 물어본다.**

- 방당 턴캡 지키며 경제적으로 쓰거나 / 초과해 비경제적으로(할증=하루 할당 더 빨리 소모) — **둘 다 하루 할당을 소모**.
- 하루 할당 소진 = "끝" → **단발 150원 의사 묻기**(무료·유료 공통, 확인/취소, 자동적용 기본 OFF, 실시간 지출 표시).
- **할증과 단발은 순차**(동시 아님). 단발 턴은 충전금만 차감.

### 할증 = 누적배수(돈 아닌 "할당 가속 소모", 원·토큰 비노출)
CC↔Codex 토큰 시뮬 결과 **긴 대화의 한 턴은 평균 턴의 1.7~1.8배** 비용(매 턴 이전 대화를 다시 읽어서). 그래서:
- 캡 이내 1.0배 / 연장 1~5턴 1.2배 / 6~10턴 1.5배 / 11~15턴 1.8배 / 16턴+ 2.0배.
- **정액 35원안은 비권고**(실비 대비 과다·반발). 사장님이 잠정 정한 35원의 재검토 결과.
- 사용자에겐 "대화가 길어져 N배 소모돼요" 톤. **베타 실측으로 배수 최종 확정**.

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## 3. 🧾 충전금 회계·환불 — "맡은 돈"과 "번 돈" 분리

> **💡 카페 선불충전과 같습니다** — 충전금은 아직 서비스를 안 받은 "맡아둔 돈(선수금·부채)"이고, 실제 대화(차감)할 때만 "번 돈(매출)"이 됩니다.

- 충전 = 매출 아님(선수금). 매출 인식 = 플랜료·단발·할증 차감 시점만.
- **만료 없음(무기한)** · 종료 시 전액 환불 약관 + 미사용 총액 항상 현금 확보(별도 통장).
- **환불계좌 = 자율 선택 등록**(강제·차단 안 함). 환불 대상 = 실충전분만(제공 쿠폰 제외).
- 어드민·애널리틱스에 🅰 맡은 돈(미귀속) / 🅱 번 돈(귀속) / 🅒 제공쿠폰(매출0) **분리 표시**.
- 제공 크레딧(VIP·베타·이벤트 전부) = 본인 충전금과 구분 표시 + 유효기간((쿠폰÷이하 최고티어 월정가)+30일).

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## 4. 🔌 충전식 구조 · UI

- 금액 충전 + **자동충전**(잔여 n% 트리거 · 프리셋 +1천/5천/1만/5만/10만/자유입력 · **기본 OFF**).
- 플랜 변경 = **업그레이드 즉시 / 다운그레이드 30일 락·다음 주기**(어뷰징 방지).
- 화면 워딩 = "충전금/잔여금액/달록 크레딧"("위탁금" 비노출, 내부 회계 개념).
- 프로필·사이드바에 플랜 + 잔여금액(VIP는 "VIP-잔여금액") + 신규 구독관리 페이지. 운영자 가시성 = 플랜·잔액만(결제수단 불가) + 접근로그.

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## 5. 🎁 무료 온보딩 · 전환 · AI 원가 레버

- **무료 부스트(별도 quota)** — 가입 후 7일 OR 첫 3세션 중 먼저 도달까지 세션당 5턴 → 이후 하루 2회.
- **전환 동선** — 가격표 들이밀지 않고 사용 흐름 속에서: 기본 `월 플랜으로 계속` / 보조 `이번 대화만 150원`. 단발은 메인 아닌 "맥락 단절 방지 다리".
- **어뷰징 방어** — 베타: 기기 단위 부스트 1회 + 다계정은 차단 아닌 "부스트 제외". 과방어 금지.
- **앱스토어 3갈래** — ① 웹충전(PG 3.5%·1차 유도) ② 앱 내 대체결제(한국법·거래보고 요건 확인) ③ 인앱(구글15~애플30%, 최후).
- **AI 원가 레버** — Flash-Lite 라우팅(기본 Flash·whitelist만)·무료 월 하드캡·도구턴 가중차감·출력상한+Batch. **★주입 효율화**(매 턴 14일 데이터 재전송 낭비 → 룸 재사용 + 새 방은 초압축 요약으로 시작, **입력 35~60% 절감**).

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## 6. 🤝 검증 — Codex 5라운드 교차검증

| 라운드 | 판정 | 잡은 것 |
|---|:---:|---|
| R1 | Go-with-fixes | 단발 환율 산식·충전금 원장 부재 등 13건 |
| R2 | **No-go** | 매출뷰 부호·재시드·RLS 충돌 등 12건 |
| R3 | Go-with-fixes | 단발 used 규칙·동시도달 |
| R4 | **No-go** | 할증 가중치·자동충전 무한루프·환불 산식 등 18건 |
| R5 | **✅ Go** | 설계 결정 모두 닫힘, 구현 착수 가능 |

> 단일 AI 자기확신이 아니라 **반박으로 걸러낸 결과**(No-go 두 번을 거쳐 Go). 

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## 7. ✋ 사장님 확인/선결 (그대로 진행 — 베타 실측 재보정)

- **할증 누적배수 배수 밴드** + **무료 월캡 45~50** = 설정값으로 두고 베타 실측 후 확정(코드 하드코딩 금지).
- **선결** — ① 통화 표시 버그(달러↔원) 해소 ② 베타 실측(턴별 토큰 이미 로깅) ③ Gemini 청구통화 확인 / Flash-Lite 채택.

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## 8. ⏭️ 다음 단계

1. (현재) 작업설계서(05-status/98) 기준 **구현 작업자에게 프롬프트 전달** → 작업 예정 보고 + 최종 실행 명령 대기.
2. 마이그레이션 적용 → 베타 게이트(어드민 실가동) → 클로즈베타 실측 → 정식 숫자 확정.

> **요약 한 줄** — 평균으로 가격 잡고, 최악은 구조(누적배수 할증)로 막고, 충전금은 선수금으로 분리회계하고, 만료 없이 끝까지 환불 책임진다. 숫자 최종 확정은 베타 실측.